Si me llegó un correo de bienvenida y en las estaciones me dicen que no estoy creado. El cliente debe ingresar con su usuario y contraseña nuevamente a la página y finalizar las preguntas de registro. Si ninguna de estas preguntas han sido de ayuda para ti contactanos y resolveremos cualquier inquietud que tengas.
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Guatemala
Para consultas sobre productos y servicios LifeMiles, ingresa a o comunícate a las líneas de atención al cliente 01 8000 95-3434
¿Solo acumulo millas comprando combustible? No, puedes acumular millas realizando consumos en Estaciones de Servicio Terpel o Tiendas de conveniencia altoque. Preguntas sobre errores comunes
Ya soy cliente LifeMiles y no puedo hacer el ingreso en Club Terpel
El cliente debe dirigirse a la página de LifeMiles, ingresar con su usuario y contraseña y modificar datos de socio. El cliente debe tener seleccionado como tipo de documento "Documento Nacional", seleccionar un País (Colombia) y guardar los cambios. Una vez realizado este proceso el cliente debe dirigirse nuevamente a la página y hacer el ingreso. Ya soy cliente LifeMiles y al intentar ingresar me sale un error. ¿Qué significa el campo PIN en el momento de la inscripción? El cliente debe crear un PIN que será solicitado cuando vaya a realizar procesos de redención de productos con las millas acumuladas. ¿Cómo se si estoy registrado en el Club Terpel LifeMiles?
San antonio
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¿Es necesario registrarse a LifeMiles para ser parte de Club Terpel? Sí, para poder acceder a los beneficios que tiene este programa debes realizar tu registro, a través del formulario de inscripción. ¿Si soy usuario LifeMiles, tengo que inscribirme en Club Terpel para acumular millas con mis compras de combustible y tiendas altoque? Si eres usuario LifeMiles, debes realizar el registro de tu número de socio LifeMiles en nuestro formulario de inscripción, para poder realizar la acumulación de millas. ¿Todas las estaciones de servicio hacen parte del programa Club Terpel? No, para consultar las Estaciones de Servicio inscritas al programa ingresa a
¿Los consumos en estaciones de gazel aplican para acumular millas? No, el GNV no acumula millas en el programa. ¿Si tengo una solicitud de ayuda, con quién me contacto? Si tienes alguna pregunta sobre el programa puedes comunicarte desde tu celular al #462 o a la línea nacional 018000518555. Si tienes dudas sobre tu tarjeta y el funcionamiento de redención ingresa a o comunícate a las líneas de atención al cliente 01 8000 95-3434
Preguntas sobre acumulación
¿Cómo acumulo millas?
Como se acumula millas en terpel
Para realizar la acumulación de millas en nuestro programa, debes realizar consumos de combustibles Terpel y productos en tiendas altoque e indicar el número LifeMiles o tu número de cédula al momento de la compra. ¿Cómo puedo consultar el saldo de mis millas? Ingresando a o puedes realizar la revisión del saldo de tus millas acumuladas con Club Terpel LifeMiles. ¿Cómo sé que la acumulación se hizo efectiva? Luego de cada transacción que realices en nuestras Estaciones de Servicio o Tiendas altoque recibirás en un máximo de 24 horas un correo electrónico con la confirmación de tu acumulación. ¿Cómo me aseguro de que si acumulé millas por mis compras? Cada vez que realices acumulación en cualquiera de nuestras estaciones o tiendas, recibirás un correo electrónico con la confirmación de la transacción, informándote cuantas millas acumulaste con tu compra. ¿Cómo sé si acumulé millas? En un máximo de 24 horas debe llegar un correo electrónico al cliente notificando la acumulación. De igual forma el cliente puede ingresar con su usuario y contraseña en la página de Club Terpel y hacer un seguimiento de todas sus transacciones.
Como hago para acumular millas en terpel
Preguntas sobre redención
¿Cómo redimo mis millas? En el momento que quieras redimir tus millas, indícale al personal en Estaciones de Servicio o tiendas altoque que deseas cambiar tus millas por productos para que estas sean descargadas de tu acumulado. A partir del 12 de septiembre de 2017 las millas acumuladas en nuestro programa podrán ser redimidas por Tiquetes aéreos Avianca, productos del catálogo LifeMiles o en establecimientos aliados. Próximamente también podrás redimir tus millas por productos y servicios Terpel, en nuestras Estaciones de Servicio y tiendas altoque. ¿Desde cuando podré redimir mis millas en combustible Terpel y productos altoque? Próximamente podrás acercarte a nuestras estaciones de servicio para redimir tus millas por combustible y productos de nuestra Tiendas altoque. ¿Puedo canjear las millas por dinero? No, tus millas únicamente podrán ser redimidas por productos o servicios Terpel o LifeMiles. ¿Donde puedo consultar los premios para redimir? Si vas a realizar la redención por productos LifeMiles, puedes ingresar a Si quieres redimir tus puntos por productos y servicios Terpel puedes ingresar a
¿Con cuantas millas redimo un tiquete aéreo?
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