La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le ordenó a TigoUne suspender la campaña publicitaria lanzada por la empresa de telecomunicaciones esta semana, en la que anuncia ser el primer operador del país en ofrecer planes ilimitados para el servicio de telefonía móvil para datos, voz y mensajes cortos de texto (SMS). La entidad explicó que la medida fue tomada luego de revisar las distintas piezas publicitarias difundidas en diversos medios de comunicación, para evitar "eventuales engaños", toda vez que estas anuncian que una vez alcanzado un límite de gigabytes predeterminado por la empresa (15 gigabytes y 30 gigabytes), la velocidad de navegación se reduciría a 256 kilobytes por segundo. Le puede interesar: ¿Por qué se pone lento el WiFi de Claro, ETB, Movistar y TigoUne? "Por primera vez, un operador de telecomunicaciones en el país les ofrece a sus usuarios la posibilidad de tener todos sus servicios ilimitados las 24 horas del día, los siete días de la semana. Para cumplir con la expectativa de planes ilimitados de datos, voz y SMS, TigoUne realizó una inversión cercana a los $25.
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La empresa ofrece dos planes ilimitados. Vea qué características tiene cada uno de ellos y sepa cuál es el ideal para usted. Archivo / Portafolio
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septiembre 20 de 2018 - 12:22 p. m.
2018-09-20
Este martes 18 de septiembre, Tigo- Une sacudió el mercado de telefonía móvil del país, al anunciar su nueva apuesta de planes ilimitados, los primeros en Colombia, y que prometen revolucionar el sector. La compañía señaló que, "buscando la simplicidad y facilidad para los usuarios se diseñaron dos planes ilimitados: uno de $75. 000 y otro de $100. 000". (Lea: Tigo- Une se la 'juega' por los planes ilimitados en Colombia). ¿Pero cuáles son las características de cada uno?, ¿por qué cambia la tarifa si ambos prometen datos, mensajes y telefonía ilimitada?, ¿tiene ventajas el segundo sobre el primero?, ¿Qué dice 'la letra menuda' del contrato? En entrevista con, Marcelo Cataldo, presidente de Tigo- Une, aclaró todas estas dudas, e indicó que el contrato es claro, sin textos ocultos, sin palabras difíciles de entender, sin valores adicionales, es decir sin confusiones, ni restricciones de horario y días.
La segunda característica que marca un cambio entre los dos planes tiene que ver con la atención preferencial. "Los clientes que paguen la tarifa de $100. 000 tienen un plan diferenciado, que incluye también música ilimitada en Tigo Music y Vice. Además, en las oficinas de atención sabremos quiénes son nuestros clientes preferenciales y tendrán un asesor personalizado, también en Whatsapp ", manifestó Marcelo Cataldo. La última característica es quizás la más importante y se refiere a la capacidad de la red en cuanto a la velocidad. Y es que para garantizar que todos los usuarios tengan la misma navegabilidad y velocidad en su servicio, la empresa estableció unos topes que se ven reflejados en las tarifas. Quienes paguen $75. 000 tendrán un tope de 15 gigas, mientras que para los de $100. 000 será de 30 gigas, sin perder las características de ilimitado. Esto quiere decir que cuando los usuarios que pagan $75. 000 gasten más de las 15 gigas empezarán a sentir una reducción en la velocidad.
"Nuestros usuarios pueden tener la plena seguridad que no habrá restricciones de navegación porque nuestros planes sí son totalmente ilimitados. Los clientes podrán ver todas las películas de Netflix o mantenerse conectado a Waze y en otros aplicativos y no se acabará su servicio. Cuando decimos ilimitados es porque es realmente ilimitado. No habrá textos ocultos y palabras que generen confusión o valores adicionales", indicó Cataldo. En cuanto a las diferencia de los dos planes, el presidente de Tigo- Une señaló tres características precisas. (Tigo se convierte en el primer operador en ofrecer tecnología 4. 5G en el país). La primera tiene que ver con un seguro para el celular. "En esta nueva oferta ilimitada incluimos un seguro para los móviles. En el plan de $75. 000, este sólo cubre los daños de la pantalla, mientras que con el plan de 100. 000, este seguro será todo riesgo, es decir, tiene cubrimiento en caso de robo, daño total y parcial. Esta es la primera gran diferencia", contó Cataldo.
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TIGO Nicaragua lanza Internet de alta velocidad para planes residenciales en Managua
La empresa de telecomunicaciones en Cable e Internet Tigo lanza sus nuevas velocidades destacadas de alta velocidad que son únicas y de grandes beneficios para sus clientes, sus velocidades comienzan con 10mb hasta 100mb con precios súper accesibles para hogares residenciales. Actualmente Tigo ofrece paquetes de canales digitales y conexión de Internet con la alta velocidad que puede contratar en Nicaragua para planes residenciales. 10 Megas $35. 99 dolares
20 Megas $45. 99 dolares
30 Megas $50. 99 dolares
50Megas $69. 99 dolares
75 Megas $85. 99 dolares
100 Megas $135. 99 dolares
Estos nuevos planes que Tigo ofrece a sus clientes en Nicaragua los puede contratar llamando a sus números: 1800-8446 para cotizar planes de Internet o paquetes de cable e Internet. Tigo cuenta con su propio sitio de Speed Test para ofrecer a sus clientes poder verificar en todo momento la velocidad actual de su conexión:
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En Tigo Business estamos listos para ayudarte. Utiliza los canales indicados y contáctanos a través de los medios disponibles. Móvil Tigo: *099 y *pyme
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Telefonía móvil
Es muy importante conocer las ofertas que nos ofrecen las compañías telefónicas para poder contratar aquella que mejor se ajuste a nuestro gasto y no tener que pagar de más en nuestras facturas. A continuación, ofrecemos una descripción de las compañías más conocidas. Claro (Comcel)
Planes Postpago
Planes de Voz. Estos planes te permiten llamar a cualquier destino móvil o fijo nacional, al mismo precio. Cargo fijo mensual de $30. 900 con IVA del 16% y Impoconsumo del 4% incluido. Te ofrece desde 180 hasta 1. 760 minutos, 200 mensajes de textos a móviles Claro. Planes de Voz + Datos. El coste fijo mensual sería de $58. 800, con IVA del 16% e impoconsumo del 4% incluido. Desde 190 hasta 1. 850 minutos a fijos o nacionales. 150 mensajes de textos gratis. Planes de navegación de 1. 2 GB, 2. 4GB, 3. 6GB y 6GB. Planes y Paquetes de Datos. Por una parte están disponibles para BlackBerry y, por otra, para Smartphone y iPhone. Para el primer sistema operativo las ofertas de los Planes oscilan entre: $29.
000
Tigo
Postpago y Cuenta Control
Arma Tu Plan. Te da la posibilidad elegir aquello que necesites ya sean mensajes a Tigo mensajes a otro operador, llamas, cuántos minutos, etc. y pagarás solo por aquello que necesitas. Hablar y Mensajear. Mensajes entre todos los Tigos con descuentos. Navegar en Internet. Eliges los MB o GB que desees y pagaros por los datos que necesites realmente. Tigo 4G. Para una navegación rápida. Prepago
Hablar y Mensajear. Podemos encontrar ofertas como la de Plan Prepago doble, que te recarga gratis la recarga que hayas realizado. Y otro Plan muy atractivo es el Plan prepago Tarifa Simple 1 con precio muy bajos. Navegar en Internet
Otros servicios Prepago
Avantel
Planes Destino Elegido. $5. 000 y hablas con un elegido en comunicación inmediata. Planes Prepago 2014. tarifas muy bajas para hablar con un elegido. Flexipack. Permite administrar y distribuir un cupo mediante cargas a líneas prepago, planes postpago con control. Planes Corporativos. Ideal para empresas, permite escoger de entre muchos planes corporativos posibles.
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"El cumplimiento de la medida administrativa deberá ser acatado por Tigo de manera inmediata dentro de las 24 horas hábiles siguientes una vez conocida la decisión", informó la SIC. Por su parte, TigoUne informó que no ha sido notificada "de decisión alguna" por la Superintendencia de Industria y Comercio. "Una vez se tenga conocimiento formal de la decisión se tomarán las medidas a que haya lugar. En todo caso, es importante aclarar que, en todas las comunicaciones de cara a los consumidores las condiciones del producto son claras y el usuario las conoce ampliamente, tanto en la publicidad como al momento de tomar la decisión de compra", dijo la compañía en un pronunciamiento. Le puede interesar: Multan a Claro, ETB, Movistar y Tigo-UNE por mal servicio de internet en los hogares
Datos actualizados de la Organización Mundial de la Salud. Reporte de Situación Actual. Síntomas. Medidas de Distanciamiento Social. Videos con información y recursos educativos para prevención. Colombia Tigo Planes 2020
CoronApp: ¿cómo acceder a las gigas gratis de internet? Tigo inicia el despliegue de su red en la banda 700 MHz
Descargar CoronApp Colombia dará internet y minutos gratis durante un mes
La migración del uso de datos hacia el wifi, una tendencia
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